Zaman zaman hepimiz problem yağmuruna tutulabiliyoruz. İşte o gibi zamanlarda ıslanıp üzülmemek, hastalanmamak adına şemsiyemizi açmayı unutmayalım :)
Sevgiler,
Sevgiler,
18.08.2008
15.08.2008
How to effectively delegate tasks…
Kısa olan iş hayatı geçmişime rağmen bugüne kadar benim bile pek çok kez karşıma çıkan bir probleme deyinmek istiyorum; Müdürümüzün bizden tam olarak ne yapmamızı istediğini anlayamamamız daha doğru bir ifadeyle onun doğru şekilde bize aktaramaması. David Maister bizden bir görev yapılmasını istenildiğinde sormamız gereken soruları (ya da bir istekte bulunurken bizim açıklamamız gereken noktaları) özetleyen güzel bir yazı yazmış. Faydalı olacağını düşündüğümden sizlerle paylaşmak istedim.
Whether you are being given work to do by a client or a boss, it’s common that people will assign work to you badly, and that will cause you problems.
How can you do what they want if they don’t tell you clearly what they want?
The key is to take responsibility and ask permission to ask questions.
When someone gives you a task to do, say something like ‘I really want to do a great job for you, so can I clarify a few things?’ Most people will say ‘Yes.’ You can then be sure you understand the following details about your assignment –
Whether you are being given work to do by a client or a boss, it’s common that people will assign work to you badly, and that will cause you problems.
How can you do what they want if they don’t tell you clearly what they want?
The key is to take responsibility and ask permission to ask questions.
When someone gives you a task to do, say something like ‘I really want to do a great job for you, so can I clarify a few things?’ Most people will say ‘Yes.’ You can then be sure you understand the following details about your assignment –
- The context of the assignment – ‘Please could you tell me what you are going to do with this when I get it done, tell me who is it for, and where does it fit with other things going on?’
- Deadline – When would you like it, and when is it really due?
Scope – Would you like me to do the thorough job and take a little longer, or the quick and dirty version? - Format – How would you like to see the output of my work presented? What would make your life easier?
- Time budget – Roughly how long would you expect this to take (so I can tell whether I’m on track or not?)
- Relative priority – What’s the importance of this task relative to the other things you have asked me to do?
- Available resources – Is there anything available to help me get the job done? For example, have we done one of these before?
- Success criteria – How will the work be judged? Is it more important to be fast, cheap or perfect?
- Monitoring and scheduled check points – Can we, please, schedule now a meeting, say, halfway through so I can show you what I’ve got and ensure that I’m on track for your needs?
- Understanding – can I just read back to you what you’ve asked me to do, to confirm that I got it down right?
- Concerns – before I get started can I just share with you any concerns about getting this done (e.g., other demands on my time) so that I don’t surprise you later?
Kaynak: http://davidmaister.com/blog/53/What-Do-You-Want-From-Me
13.08.2008
how i kid my housemate?
Son zamanlarda dün eğlendiğim kadar eğlenmediğime iddiaya girebilirim. Olayı kısaca özetlemem gerekirse;
Dün yapacak işi olmayan stajyer ben, her zamanki gibi Zeynep ile mailleşme aktivitesine giriştim. Bu sefer farklı olarak Zeynep’in gmail hesabından (kendisinin haberi vardı gireceğimden) İngilizce olarak mail atayım dedim ve Zeynep'in iş mailine Googlemail’de çalışan Ashley Filiposh adıyla, o güne kadar aramızda geçen tüm geyiklerden alıntılar yaparak ciddi ama çok aptal bir mail atıyorum. İşte yazdıklarım;
Dear Ms Gocmen,
We are very sorry to inform you that your gmail account with the user name 'zeynepgocmen' will be deleted within 12 hours. According to your records which were being tracked for 6 months, you have been signing in from your work computer which is not a personal one and have been ordering bouquets of flowers to your closest friends. So your manager, the IT one, threatened us to close your account, Otherwise your company will throw a howitzer to our Turkey Office thus we prefer to lose a customer instead of money. Very besides, as you haven't sent even one bouquet to your best girl (!) we considered your manager's appeal -or lets say- his threat and aproved it.
Within 12 hours, we recommend you to archieve your sent/recieved e-mails and address book. By the way, from now on you will never have the right to get a new gmail/googlemail account, even with different name.
Thanks for your participation so far.
Hope not to see you again trying to get an account.
With Regards,
--
Ms. Asley Filiposh
Customer Relations Manager
Googlemail Co UK
Pbx: 44 (028) 125 6885 [ext: 358]
Yazarken bir taraftan gülüyorum bir taraftan da Zeynep kopacak bunları okurken diye kıkırdıyorum. Bir süre sonra bana telefon gelir, telefonun ucunda telaşlı ve kısık sesiyle Zeynep vardır. “Aslı sen bana mail attın mı bugün?” diye sorar endişeli bir şekilde. Ben de bütün pişkiniliğimle cevap veriyorum “Bilmem atmış olabilir miyim?”. O noktada düğüm çözülmeye başlar. Zeynepcan maili ciddiye almıştır ve derhal komplo teorilerine başlamıştır. Biri Zeynep’in hesabını hacklemiş, yoksa şirketin IT müdürü müdür (ki IT müdürünün gelen giden tüm mailleri okuduğundan süphelenmektedir kendileri) ? Yoksa eski bir arkadaş mıdır? Yoksa Aslı’nın şirketi mi yollamış bu maili? Kim, kim bu kişi? O kadar korkmuştur ki bahsi geçen IT müdürüne mail atmaya bile kalkışmıştır. Sonuç itibariyle bir kez daha okuyunca maili normal insanlar gibi, aslında içinde birçok ipucunun olduğunu anlamıştır. Yağız’dan gelen yorum, Zeynep’in aklı bu aralar epey dağınık galiba şeklinde oldu. Bu konuda topu sevgili Çoşkun’a atarak bütün gözleri onun üstünde bırakarak aradan sıyrılıyorum.
Sevgilerimle ve With Regards,
Dün yapacak işi olmayan stajyer ben, her zamanki gibi Zeynep ile mailleşme aktivitesine giriştim. Bu sefer farklı olarak Zeynep’in gmail hesabından (kendisinin haberi vardı gireceğimden) İngilizce olarak mail atayım dedim ve Zeynep'in iş mailine Googlemail’de çalışan Ashley Filiposh adıyla, o güne kadar aramızda geçen tüm geyiklerden alıntılar yaparak ciddi ama çok aptal bir mail atıyorum. İşte yazdıklarım;
Dear Ms Gocmen,
We are very sorry to inform you that your gmail account with the user name 'zeynepgocmen' will be deleted within 12 hours. According to your records which were being tracked for 6 months, you have been signing in from your work computer which is not a personal one and have been ordering bouquets of flowers to your closest friends. So your manager, the IT one, threatened us to close your account, Otherwise your company will throw a howitzer to our Turkey Office thus we prefer to lose a customer instead of money. Very besides, as you haven't sent even one bouquet to your best girl (!) we considered your manager's appeal -or lets say- his threat and aproved it.
Within 12 hours, we recommend you to archieve your sent/recieved e-mails and address book. By the way, from now on you will never have the right to get a new gmail/googlemail account, even with different name.
Thanks for your participation so far.
Hope not to see you again trying to get an account.
With Regards,
--
Ms. Asley Filiposh
Customer Relations Manager
Googlemail Co UK
Pbx: 44 (028) 125 6885 [ext: 358]
Yazarken bir taraftan gülüyorum bir taraftan da Zeynep kopacak bunları okurken diye kıkırdıyorum. Bir süre sonra bana telefon gelir, telefonun ucunda telaşlı ve kısık sesiyle Zeynep vardır. “Aslı sen bana mail attın mı bugün?” diye sorar endişeli bir şekilde. Ben de bütün pişkiniliğimle cevap veriyorum “Bilmem atmış olabilir miyim?”. O noktada düğüm çözülmeye başlar. Zeynepcan maili ciddiye almıştır ve derhal komplo teorilerine başlamıştır. Biri Zeynep’in hesabını hacklemiş, yoksa şirketin IT müdürü müdür (ki IT müdürünün gelen giden tüm mailleri okuduğundan süphelenmektedir kendileri) ? Yoksa eski bir arkadaş mıdır? Yoksa Aslı’nın şirketi mi yollamış bu maili? Kim, kim bu kişi? O kadar korkmuştur ki bahsi geçen IT müdürüne mail atmaya bile kalkışmıştır. Sonuç itibariyle bir kez daha okuyunca maili normal insanlar gibi, aslında içinde birçok ipucunun olduğunu anlamıştır. Yağız’dan gelen yorum, Zeynep’in aklı bu aralar epey dağınık galiba şeklinde oldu. Bu konuda topu sevgili Çoşkun’a atarak bütün gözleri onun üstünde bırakarak aradan sıyrılıyorum.
Sevgilerimle ve With Regards,
Kaydol:
Kayıtlar (Atom)
